Betingelser for reklamation/returvare
Dani-tech A/S forsøger på bedste måde, at give sine kunder en
fair behandling vedr. returtagning af fejlbestilte/fejlleverede
varer, samt reklamationsbehandling.
Dette sker jvf. beskrevne regler i "NL 92 Almindelige
leveringsbetingelser for leverancer af maskiner og andet
udstyr"!
For at sikre vore kunder den bedste service, SKAL nedenstående
regler overholdes:
RETURVARER
1. Varer tages kun retur efter forudgående aftale - dvs. der skal ringes til Dani-tech forinden.
2. Under telefonsamtalen oplyser Dani-tech et returnummer, som kunden skal påføre varen INDEN returnering.
3. Kopi af købsfaktura vedlægges! Derved sikres kunden en korrekt behandling (af denne fremgår købsdato samt pris, der skal benyttes til evt. kreditering).
4. Varerne skal være ubrugte og i ubeskadiget stand.
5. Returnering skal ske senest 1 mdr. efter modtagelse. Hvis senere, forbeholder Dani-tech sig ret til en reduktion, i det krediterede beløb. Enhver returnering som skyldes kundens fejlbestilling, pålægges et returtagningsgebyr på 15% af prisen (gebyret er dog på min. 100 DKK).
6. Specielt fremskaffede varer og varer som kunden har malet i uoriginal farve, tages ikke retur.
7. BEMÆRK: I de situationer hvor varer fremsendes til Dani-tech, UDEN forudgående aftale, kan dette medføre væsentlig længere behandlingstid. I værste fald at vi blot returnerer varen ufranco til Dem, uden sagsbehandling.
REKLAMATIONER
1. Varer tages kun retur efter forudgående aftale - dvs. der skal ringes til Dani-tech forinden.
2. Under telefonsamtalen oplyser Dani-tech et returnummer, som kunden skal påføre varen INDEN returnering.
3. Kunden skal udfylde et reklamationsskema, med angivelse af årsag/fejl, samt købsfaktura nummer! Det udfyldte skema sendes sammen medvaren, til Dani-tech A/S.
4. BEMÆRK: I de situationer hvor varer fremsendes til Dani-tech, UDEN forudgående aftale, kan dette medføre væsentlig længere behandlingstid. I værste fald at vi blot returnerer varen ufranco til Dem, uden sagsbehandling .
Log ind for brug af indkøbsfunktionen!
Log ind og få adgang til nedenstående funktion.
Hvad betyder symbolerne?
